Términos y Condiciones

CONDICIONES DE COMPRA

  • PROCESO DE COMPRA

En nuestro Sitio Web www.alessandradedominicis.es/com, encontrará todo el catálogo de productos ofrecidos por ALESSANDRA DE DOMINICIS, para adquirir cualquiera de ellos deberá seguir el siguiente proceso de compra:

  1. Seleccione el producto deseado añadiéndolo al carrito.
  2. Lea de forma detenida toda la información disponible sobre el producto. Los precios indicados junto al producto son precios en Euros con los impuestos correspondientes.
  3. Acceda al carrito, donde podrá comprobar el detalle de los productos solicitados, el precio de venta, los impuestos aplicables y podrá calcular los gastos de envío.
  4. Si está conforme con el pedido, deberá pulsar el botón “Finalizar Compra” y proporcionar los datos de facturación y envío, así como seleccionar el método de pago. Durante este proceso el sistema le mostrará los gastos aplicables a su pedido según la zona de entrega y forma de pago seleccionadas.
  5. Una vez que haya completado el pedido, recibirá un mensaje de confirmación con los datos de su pedido en el plazo de 24 horas siguientes a la realización de su pedido. Si no recibe este mensaje, por favor, póngase en contacto con nosotros.
  6. Si desea realizar cualquier tipo de modificación en los datos introducidos en el proceso de compra, póngase en contacto con ALESSANDRA DE DOMINICIS a través del e-mail: infoalessandradedominicis.com.
  7. La comunicaciones, órdenes de compras y pagos que intervengan durante las transacciones efectuadas en el Sitio Web podrían ser archivadas y conservadas en los registros informatizados de ALESSANDRA DE DOMINICIS con el fin de constituir un medio de prueba de las transacciones, en todo caso, respetando las condiciones razonables de seguridad y las leyes y normativas vigentes que a este respecto sean de aplicación, y particularmente atendiendo a la LODP y a los derechos que asisten a los Usuarios conforme a la Política de privacidad, Aviso Legal y Condiciones de Uso de este Sitio Web
  8. Podrá efectuar la compra en cualquiera de los idiomas disponibles en el Sitio Web.

  • DISPONIBILIDAD

Todos los pedidos de compra recibidos por ALESSANDRA DE DOMINICIS a través del Sitio Web están sujetos a la disponibilidad de los productos y/o a que ninguna circunstancia o causa de fuerza mayor al suministro de los mismos.

  • PRECIOS Y PAGO

Los precios exhibidos en el Sitio Web son los finales, en Euros, e incluyen los impuestos.

ALESSANDRA DE DOMINICIS utiliza todos los medios para garantizar la confidencialidad y la seguridad de los datos de pago transmitidos por el Usuario durante las transacciones a través del Sitio Web. Como tal, el Sitio Web utiliza un sistema de pago seguro SSL (Secure Socket Layer).

Medios de pago admitidos en este Sitio Web: PayPal y tarjetas de crédito o débito.

Las tarjetas de crédito o débito estarán sujeta a comprobaciones y autorizaciones por parte de la entidad bancaria emisora de las mismas, si dicha entidad no autorizase el pago, ALESSANDRA DE DOMINICIS no será responsable por ningún retraso o falta de entrega y no podrá formalizar ningún contrato con el Usuario.

Una vez que ALESSANDRA DE DOMINICIS reciba la orden de compra por parte del Usuario a través del Sitio Web, se hará una pre-autorización en la tarjeta que corresponda para asegurar que existen fondos suficientes para completar la transacción. El cargo en la tarjeta se hará en el momento en que se envíe al Usuario la confirmación de envío.

En todo caso, al aceptar la compra, el Usuario confirma que el método de pago utilizado es suyo.

  • ENVÍO

Las condiciones de envío que rigen las compras de nuestros productos son las siguientes:

  1. El envío es gratuito para las compras superiores a  120 Euros por envíos en la Península Ibérica.
  2. Para las compras inferiores a 120 Euros, el coste del envío es de 3 euros por envío en la Península Ibérica.
  3. Para las ventas en Ceuta, Melilla, Canarias y Baleares el coste del envío es de 6 euros. Pueden existir derechos de aduana derivados de la importación de los productos hacia el país o región de destino.  Dichos gastos deben correr a cargo del consumidor.

Los envíos se realizan en un plazo entre 20 días laborales desde la confirmación del pedido, de lunes a viernes (excluyendo días festivos).

Todos los pedidos se envían envueltos en su embalaje original, preciosas cajas o bolsitas según las piezas.

Todos nuestros envíos se realizan con DHL (una compañía líder en el sector) para garantizar que lleguen a nuestros clientes con la mejor calidad y velocidad. DHL efectuará tres intentos de entrega.

Para resolver cualquier duda llame al +34645038289 (de lunes a viernes de 10:00 a 18:00 hora, horario peninsular) o envíe un correo a infoalessandradedominicis.com.

  • ENTREGA

Los productos relacionados en cada confirmación de compra serán entregados en el plazo máximo de 30 días naturales

a contar desde la fecha de la confirmación del pedido. Se exceptúan aquellos casos en los que existan circunstancias imprevistas o extraordinarias o, en su caso, derivadas de la personalización de los productos, que imposibiliten la entrega en el referido plazo, por lo que ALESSANDRA DE DOMINICIS informará al Usuario del nuevo plazo de entrega estimado.

Si resultara imposible efectuar la entrega del pedido por ausencia del Usuario, al tercer intento el pedido podría ser devuelto al almacén. No obstante, el transportista dejaría un aviso explicando dónde se encuentra el pedido y cómo hacer para que sea entregado de nuevo.

En caso de que transcurran 30 días desde que su pedido esté disponible para su entrega, y no haya sido entregado por causa no imputable a ALESSANDRA DE DOMINICIS, ALESSANDRA DE DOMINICIS entenderá que el Usuario desea desistir del contrato y éste se considerará resuelto. Como consecuencia de la resolución del contrato, todos los importes abonados le serán devueltos sin ninguna demora indebida, a excepción de los gastos de transporte que le serán repercutidos al Usuario, y, en cualquier caso, en el plazo máximo de 14 días desde la fecha en que se considera resuelto el contrato.

A efectos de las presentes Condiciones, se entenderá que se ha producido la entrega o que el pedido ha sido entregado en el momento en el que el Usuario o un tercero indicado por el Usuario adquiera la posesión material de los productos, lo que se acreditará mediante la firma de la recepción del pedido en la dirección de entrega convenida.

Los riesgos que los productos se pudieran derivar serán a cargo del Usuario a partir del momento de su entrega.

El usuario adquirirá la propiedad de los productos cuando recibamos el pago completo de todas las cantidades debidas en relación con los mimos, incluidos los gastos de envío.

  • DEVOLUCIONES

En los casos en los que el Usuario adquiera productos ALESSANDRA DE DOMINICIS a través del Sitio Web le asisten determinados derechos enumerados a continuación:

Derecho de Desistimiento

El Usuario, en tanto que consumidor, realiza una compra en el Sitio Web y, por tanto, le asiste el derecho a desistir de dicha compra en un plazo de 14 días naturales sin necesidad de justificación.

Este plazo de desistimiento expirará a los 14 días naturales del día que el Usuario o un tercero autorizado por éste, distinto del transportista, adquirió la posesión material de los bienes adquiridos en el Sitio Web de ALESSANDRA DE DOMINICIS. Para ejercer este derecho de desistimiento, el Usuario deberá notificar su decisión a ALESSANDRA DE DOMINICIS. Podrá hacerlo, en su caso, a través del correo electrónico de contacto infoalessandradedominicis.com.

El Usuario, independientemente del medio que elija para comunicar su decisión, debe expresar de forma clara e inequívoca que es su intención desistir del contrato de compra.

Para cumplir el plazo de desistimiento, basta con que la comunicación que expresa inequívocamente la decisión de desistir sea enviada antes de que se venza el plazo correspondiente.

En caso de desistimiento, ALESSANDRA DE DOMINICIS reembolsará al Usuario todos los pagos recibidos, a excepción de los gastos de transporte que serán abonados por el Usuario sin ninguna demora indebida y, en todo caso, a más tardar en 14 días naturales a partir de la fecha en la que ALESSANDRA DE DOMINICIS es informada de la decisión de desistir por el Usuario.

ALESSANDRA DE DOMINICIS reembolsará al Usuario utilizando el mismo método de pago que empleó este para realizar la transacción inicial de compra. Este reembolso no generará ningún coste adicional al Usuario. No obstante, ALESSANDRA DE DOMINICIS podría retener dicho reembolso hasta haber recibido los productos o artículos de la compra

El Usuario debe devolver los productos a ALESSANDRA DE DOMINICIS sin ninguna demora indebida y, en cualquier caso, a más tardar en el plazo de 14 días naturales a partir de la fecha en ALESSANDRA DE DOMINICIS fue informada de la decisión de desistimiento.

El Usuario debe utilizar el empaquetado de envío original a la hora de devolver su pedido, incluidas las cajas y sobres, garantía y demás documentos que en su caso lo acompañen, además de una copia de la factura de compra. De este modo, los artículos estarán protegidos en todo momento y se mantendrán en perfectas condiciones.

Los artículos devueltos deben estar nuevos, en perfecto estado y con el etiquetado original.

Las devoluciones que no cumplan con alguna de las condiciones anteriormente especificadas no serán aceptadas.

No se hará ningún reembolso si el producto ha sido usado más allá de la mera apertura del mismo, de productos que no estén en las mismas condiciones en la que se entregaron o que hayan sufrido algún daño tras la entrega.

Devolución de productos defectuosos o error en el envío

Se trata de todos aquellos casos en los que el Usuario considera que, en el momento de la entrega, el producto no se ajusta a lo estipulado en el contrato o pedido de compra, y que, por tanto, deberá ponerse en contacto con ALESSANDRA DE DOMINICIS inmediatamente y hacerle saber la disconformidad existente (defecto/error) por los mismos medios o utilizando los datos de contacto que se facilitan en al apartado anterior (Derecho de Desistimiento).

El Usuario será entonces informado sobre cómo proceder a la devolución de los productos, y estos, una vez devueltos, serán examinados y se informará al Usuario, dentro de un plazo razonable, si procede el reembolso o, en su caso, la sustitución del mismo.

El importe abonado por aquellos productos que sean devueltos a causa de algún defecto, cuando realmente exista, será reembolsado íntegramente, incluidos los gastos de entrega (transporte) y los costes en que hubiera podido incurrir el Usuario para realizar la devolución. El reembolso se efectuará por el mismo medio de pago que el Usuario utilizó para pagar la compra.

En todo caso, se estará siempre a los derechos reconocidos en la legislación vigente en cada momento para el Usuario, en tanto que consumidor y usuario.

  • GARANTíA

ALESSANDRA DE DOMINICIS garantiza la calidad de sus productos en los términos legalmente establecidos, durante un periodo de dos años a partir de la fecha de entrega. No se incluyen las deficiencias ocasionadas por negligencias, golpes, descuido de las condiciones de cuidado mencionadas en el apartado “Cuida tu joya”, golpes, uso o manipulaciones indebidas, tensión no idónea, ni materiales sometidos a desgaste por su uso normal.

En aquellas incidencias que justifiquen el uso de la garantía, se optará por la reparación, sustitución del artículo, rebaja o devolución, en los términos legalmente establecidos.

La garantía perderá su valor:

  1. Si se modifican, alteran o sustituyen algunos de los datos de la misma o del justificante de compra.
  2. Si se manipula, altera o repara el material comprado.

Para hacer uso de la garantía, es imprescindible la presentación del justificante de compra.

Para hacer efectiva la garantía deberá contactar con nosotros al teléfono +34645038289 o envíenos  un e-mail infoalessandradedominicis.com.

  • LEGISLACIÓN APLICABLE Y JURISDICCIÓN

Los contratos de compra celebrados a través del Sitio Web se rigen por la legislación española.

Cualquier controversia que surja o guarde relación con dichos contratos será sometida a la jurisdicción de los juzgados y tribunales españoles.